Escritório de Processos

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 1 - O que é o Escritório?

O Escritório de Processos (EP) é coordenado pela Assessoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (APDI/IFG), vinculado ao Gabinete da Reitoria, às pró-reitorias e às diretorias-gerais de unidades, atuando no macroprocesso gerencial de governança do IFG, e tem como principal objetivo assessorar a Gestão de Processos da Instituição.

2 - O que são processos?

O Guia BPM CBOK v3.0, considera processo como um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que através de uma demanda inicial ou um input (entrada) passam por uma transformação que agrega valor e fornecem um produto, uma entrega no output (saída) ao usuário, fornecendo uma visão de sequência e fluxo.

O processo deve atender às necessidades do usuário com qualidade, alcançando sua satisfação. Para isto é essencial que suas atividades (transformações) agreguem valor à entrada fornecida, entregando um produto (saída) que atenda às expectativas do usuário.

3 - Como é a atuação do Escritório de Processos?

O EP busca apoiar os setores na identificação de seus processos críticos (que entregam valor ao usuário), promovendo a cultura de análise contínua do desempenho dos processos, propondo melhorias e ajustes, implicando na resolução de problemas recorrentes da gestão como:

• gestão organizacional não orientada aos processos;
• redundância de atividades e responsabilidades;
• instrumentos normativos desatualizados;
• registros documentais relativos aos processos desatualizados e não consolidados;
• dificuldade de compreensão dos processos em sua totalidade;
• execução de um mesmo processo de formas distintas e não padronizadas;
• atuação focada para execução imediata das tarefas, sem oportunidades de planejar, rever as estruturas e pensar em melhorias.

 

IMPORTANTE

O Escritório de Processos auxilia positivamente todos os setores do IFG, uma vez que busca a melhoria continuada das atividades e o atendimento efetivo das expectativas e necessidades dos usuários, facilitando a administração do trabalho por parte dos gestores dentre diversos outros benefícios.

 

 Mapeamento de Processos

O mapeamento e a gestão de processos são mecanismos que visam promover a otimização dos serviços prestados pela Instituição, além de contribuir para a transparência, controle e organização, de forma que as definições de fluxos claros possam contribuir para uma melhor fluidez na tramitação processual e na eficiência de cada setor.

Solicite assessoramento: apdi@ifg.edu.br

 

Equipe

A escolha de seus integrantes é realizada a partir de uma chamada pública permanente de servidores interessados em participar, de acordo com o Edital 05/2021 - PRO-DIRH, disciplinado pela Portaria 2085/2021 – Reitoria/IFG, de 27 de agosto de 2021.

• Edital 05/2021 PRODIRH
• Portaria Normativa que institui o Escritório de Processos 
• Portaria para Designação de Composição da Equipe do Escritório de Processos
• Resultado Final Ciclo Novembro 2023

 

Inscrições

Os interessados em colaborar com o Escritório de Processos deverão realizar inscrição conforme as orientações presentes no link:

Seleção para Escritório de Processos 

 

Cronograma mensal de seleção para o EP/IFG

1º a 10 – Análise das inscrições

11 a 15 – Documentação / Publicação Resultado preliminar

16 a 25 – Recurso contra resultado preliminar

26 a 30 - Documentação / Publicação Resultado Final