Implantação da Central de Serviços do SUAP em substituição ao GLPI
A Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) informa que a partir do dia 23 de setembro todas as solicitações e chamados para os serviços de TI deverão ser feitos por meio do SUAP (suap.ifg.edu.br) e não mais pelo sistema GLPI (suporte.ifg.edu.br). O objetivo, segundo a Diretoria, é facilitar o acesso dos servidores e alunos, bem como possibilitar maior integração das informações.
Ao entrar no Suap, os registros serão feitos clicando no botão "Abrir Chamado", na tela inicial, ou por meio do menu "Central de Serviços". No próprio chamado, o solicitante poderá incluir mais informações e interagir com as equipes de TI. O manual completo do módulo pode ser acessado na página www.ifg.edu.br/dti/manuais ou diretamente pelo link: https://bit.ly/2kCwaGl.
O módulo do GLPI será descontinuado, ficando disponível apenas para consulta. As orientações da DTI são que os requisitantes solicitem um chamado para cada serviço. É preciso ainda acompanhar o chamado no sistema Suap e por meio das notificações enviadas para o e-mail institucional, além de avaliar e fechar o chamado.
A DTI informa ainda que os chamados que necessitarem de informações complementares por parte do solicitante, para continuidade do atendimento, serão encerrados após cinco dias caso o requisitante não tenha dado retorno, por meio do sistema. Mas ele poderá ser reaberto a qualquer momento pelo usuário.
Acesse o Suap: suap.ifg.edu.br.
Notícias (Aluno)
Novo ciclo da autoavaliação institucional começará em dezembro
17/11/2025 08h00
Diversidade, pluralidade, diversão e reflexão prometem marcar a XVIII edição do Festival de Artes de Goiás
14/11/2025 16h53
Curso técnico de Mineração celebra meio século desde sua criação na antiga Escola Técnica Federal de Goiás
22/10/2025 16h48
IFG realizará a Semana Nacional de Ciência e Tecnologia entre os dias 20 e 23 de outubro
14/10/2025 10h58
Reitora do IFG é reconduzida ao cargo para novo mandato
08/10/2025 12h23
Comunicados (Aluno)
NOTA: Cumprimento Integral do Termo de Acordo nº 11/2024
11/12/2025 10h56
Instabilidade no site e serviços digitais do IFG
05/09/2025 11h36
Fecin - Inscrições prorrogadas
20/08/2025 10h31
NOTA DE PESAR: Acidente com estudantes da UFPA
16/07/2025 10h30
Anais do 17º Seminário de Iniciação Científica e Tecnológica do IFG
14/07/2025 10h00
Comunicado de Instabilidade nos Serviços de TI
15/04/2025 19h26
EJA 2025/1 - Resultado Preliminar
26/02/2025 17h59
Seleção Técnico Subsequente 2025/1: Resultado preliminar
17/12/2024 11h04
Redes Sociais